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礼　仪　日　日　谈

礼　仪　概　述

	什么是礼仪？
	礼仪小知识
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	政务礼仪
	电话礼仪
	办公礼仪
	宴请礼仪

礼　仪　典　故

	礼仪追源
	以礼服人
	礼仪故事
	小故事大道理

　　　
　　　　　　　　　　　　　什　么　是　礼　仪

　我们都知道,中国是一个具有几千年历史的“文明礼仪之邦”。在今天的社会生活中，无论是

工作、学习、交际、娱乐，我们都在提倡讲文明，讲礼仪，“礼仪”一词可以说妇孺皆知。但礼

仪的定义是什么，它包含了哪些内容，它的规范对象和适应范围是什么，在学术上属于什么学科

有些什么类别和作用，我们应当怎样学习和应用礼仪知识？所有这些都是我们应该知道的。

　　 " 礼 " ，字典上的解释是：由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼

节。" 仪 " 是指人的容貌、举止。" 礼仪 " 指的就是 " 人类社会交往中应有的礼节仪式。 "

礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表

穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。礼仪规范的对象是个人行为修养，它适用于人与人之间

团体与团体之间的交往。礼仪是从属于公共关系学的一门学科，是公共关系学的一个子学科。公

共关系学是现代社会中一个社会组织塑造组织形象的科学，礼仪作为子学科塑造的则是个人形象

　　礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。因为礼仪是

一门综合性的学科，各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

　　礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本

要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称 " 礼仪之邦 " 。孔夫子曾说过： " 不学礼，无

以立。 " 就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德

高尚的高素质人才有着十分重要的意义。去年，胡锦涛总书记提出了 " 八荣八耻 " 的重要思想

提出要坚持不懈地加强社会主义法制建设，依法治国，同时也要坚持不懈地加强社会主义道德建

设，以德治国。