5 月 11 日傍晚，在黑龙江省加格达奇市车站，当开往北京的火车徐徐启动时，一群白衣天使随着火车启动不停的使

劲挥手。此刻天上正下着雨，大家脸上雨水裹着泪水。这样依依惜别的场面也感动着我们老师，老师也不断的向大家挥手

。身边的乘客也说这就是老师和学生的感情呐！ 这样的场景证明此次培训的成功！

　　第一天的培训中，老师围绕如何树立正确的服务意识及规范自身形象，对学员们进行全方位多角度的打造！老师告诉

大家：“上帝不是喊出来的，而是取决于你内心的真正想法。想法改变了，行为才会改变，最终才会产生一流的服务效应

！” 并通过小游戏，让大家明白，决定意识的其实是心态，只要调节好心态，没有克服不了的困难！以前学生们没有接

触过这样的培训，感觉特别新鲜，并随着老师讲课的不断深入，牢牢吸引了大家。老师说：“良好的身体语言，代表一人

良好的内在修养，不要认为被束缚而要养成自然而然的习惯”在身体语言训练中，老师一个动作一个动作的教，学生一个

姿势一个姿势的学；老师一个细节一个细节的抠，学生一个一个的改进；在老师不断的抠，学生不断的练习与改进中，大

家笑了，自信了。课程结束后，老师问大家：“这些姿势用吗？给自己用，还是给患者用？”大家异口同声表示：“一定

用到工作中去！”

　　　 　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　听课中

　　　 　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　训练中


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